Politicas
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo MiTest Conducir Chile recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios que utilizan la aplicación.
MiTest Conducir Chile es una aplicación educativa independiente. No representa, no pertenece y no está afiliada al Gobierno de Chile, CONASET, Registro Civil, municipalidades ni a ninguna entidad pública.
1. Información que podemos recopilar
La aplicación recopila la información mínima necesaria para entregar sus funciones principales, guardar el progreso del usuario y permitir el acceso a funciones premium.
| Tipo de información | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Información de cuenta | Correo electrónico, nombre asociado al inicio de sesión, identificador de usuario | Crear o acceder a una cuenta, guardar progreso y sincronizar datos |
| Progreso dentro de la app | Preguntas respondidas, respuestas correctas e incorrectas, categorías practicadas, simulacros realizados | Mostrar estadísticas, progreso y mejorar la experiencia de estudio |
| Información de compras | Estado premium, historial de compra, identificadores de suscripción o compra | Activar funciones premium y restaurar compras |
| Datos técnicos | Tipo de dispositivo, versión de la app, errores o datos de diagnóstico | Mejorar estabilidad, corregir errores y mantener la seguridad de la app |
2. Información que no recopilamos
MiTest Conducir Chile no solicita ni recopila información innecesaria para su funcionamiento.
- No solicitamos número de cédula de identidad.
- No solicitamos domicilio particular.
- No solicitamos licencia de conducir real.
- No recopilamos datos biométricos.
- No vendemos datos personales a terceros.
- No usamos la app para rastrear usuarios con fines publicitarios de terceros.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Permitir el uso de la aplicación.
- Guardar y sincronizar el progreso del usuario.
- Mostrar estadísticas de práctica y resultados.
- Gestionar acceso a funciones premium.
- Restaurar compras realizadas.
- Mejorar la estabilidad, seguridad y rendimiento de la app.
- Responder solicitudes de soporte.
4. Servicios de terceros
Para entregar sus funciones, MiTest Conducir Chile puede utilizar servicios externos. Estos servicios pueden procesar información según sus propias políticas de privacidad.
| Servicio | Uso en la app |
|---|---|
| Firebase | Autenticación, almacenamiento de progreso y funcionamiento técnico |
| Apple Sign-In | Inicio de sesión con cuenta Apple |
| Google Sign-In | Inicio de sesión con cuenta Google |
| RevenueCat | Gestión de compras, suscripciones y estado premium |
| Apple In-App Purchase | Procesamiento de compras dentro de la app |
5. Compras dentro de la aplicación
Las compras digitales dentro de MiTest Conducir Chile se procesan mediante los sistemas oficiales de Apple. La aplicación no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni información de pago sensible.
La información relacionada con compras puede ser utilizada para activar funciones premium, validar el estado de una compra y permitir la restauración de compras.
6. Inicio de sesión y modo invitado
La aplicación puede permitir el uso como invitado o mediante inicio de sesión. Si el usuario inicia sesión, podremos asociar su progreso y estado premium a su cuenta para que pueda recuperarlo en el futuro.
Si el usuario utiliza la app como invitado, parte del progreso puede almacenarse localmente en el dispositivo. Si la app se elimina o se cambian los datos del dispositivo, ese progreso podría perderse.
7. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar o iniciar la eliminación de su cuenta desde la aplicación, en la sección de configuración.
Ruta sugerida dentro de la app:
- Configuración
- Cuenta
- Eliminar cuenta
También puedes solicitar ayuda escribiendo a soporte@fayalapps.com.
Al eliminar una cuenta, se eliminarán o anonimizarán los datos asociados al usuario, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales, técnicos, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones relacionadas con compras.
8. Conservación de datos
Conservamos la información del usuario solo durante el tiempo necesario para entregar las funciones de la aplicación, mantener la seguridad, resolver problemas técnicos, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes de soporte.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente en la medida permitida por la ley aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información del usuario frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Privacidad de menores
MiTest Conducir Chile está dirigida a personas que desean estudiar para preparar su licencia de conducir. La aplicación no está dirigida específicamente a niños.
Si detectamos que se ha recopilado información personal de un menor sin autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.
11. Contenido educativo e independencia
El contenido de MiTest Conducir Chile tiene fines educativos y de práctica. La aplicación no garantiza la aprobación del examen oficial ni reemplaza el estudio de fuentes oficiales o la preparación requerida por la normativa vigente.
MiTest Conducir Chile no es una aplicación oficial, no realiza trámites, no emite licencias, no agenda horas municipales y no representa a ninguna entidad pública.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la aplicación, servicios utilizados, requisitos legales o mejoras operativas.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio de esta página. El uso continuo de la aplicación después de una actualización implica la aceptación de la política modificada.
13. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Desarrollo de Aplicaciones Móviles Franco Alexander Ayala Palma E.I.R.L.
Correo: soporte@fayalapps.com
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